赵平 陈曦 林耕 吕涛 胡左浩 尤建新 李明亮 项晓峰 聂锐 张伟翔 刘学

商业银行 能力信任 过程控制 绩效 渠道灵活性 善意信任 方案控制 出口绩效 销售人员 自我保护控制 创新性组织文化 目标控制 费用控制 质量控制环 原因控制 初始信任