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物流服务 ISO9000标准 战略性成本管理 质量标准化 物流客户满意度前因 宝供物流企业 物流需求 服务质量品质标准 ISO14000 卡诺模型 物流活动 物流绩效 企业竞争力 顾客满意度 顾客忠诚 交货水平 标积 流通渠道 物流服务质量维度 品牌经营 满意度评价 顾客价值 物流企业 综述 企业物流 品牌竞争 服务水平 物流业 供应链 企业整体

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