影响因素 形成机理 核心企业 大连市 顾客满意 核心员工 核心竞争能力 结构 成品油销售 加油站 产业集群文化 世界500强 工业园区 学习型 产业集群发展 独立学院 经营管理 商业银行 顾客忠诚 广东农业龙头企业 特征 新员工 学习能力 新知识 学习动机 SWOT 用户忠诚度