齐俊妍 陈漓高 韦军亮 张天龙 李欣 郭树华 张同健

零售企业 企业信息化 关键技术 创新发展 国有商业银行 信息技术和信息产业 营销创新 商业银行 业务流程再造 自主创新 第五轮经济长波 信息产业部 客户关系管理 途径 特点 零售业 协同机理 供应链 衰退期 科技创新 发展思路 格兰杰原因 核心竞争力