丁明芳 崔建 龚国华

顾客满意战略 配送定价 配送中心 战略质量屋 平均投资收益率 顾客满意 信息转换表 物流企业 矩阵分析 物流 配送能力 非线性规划 零售商合作制配送中心 物流战略规划 质量功能展开QFD) 服务半径 利益分配