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顾客满意战略图谱-金融领域：

研究人员

江从发 丁明芳 崔建 陈强 马凤婷

相关术语

市场竞争 再塑 新趋势 企业文化 战略的实施 接触点 提高顾客满意度 满意模式

上位概念

CS战略

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