张汉荣 王刘平 何桢 吴伟强 张敏 汪蓉 施亮星 岳刚 邹德祎 李从东 黄培 李晓园 倪建文

六西格玛 质量水平 质量成本 PDCA循环 模式构建 顾客满意 顾客需求 互动机制 县级政府 企业文化 植球 实验设计 效用函数 质量功能展开QFD) 顾客满意水平 SERVQUAL模型 文化初因 TQM DMAIC 药品经营 公共服务 质量文化 工序质量 个体价格指数 商品零售物价指数 真实物价指数 BGA 江西 稳健性参数设计