传播手段 菲亚特集团 微观基础 汽车公司 企业形象塑造 企业行为 企业内部 职代会 控制机制 良好形象 决策管理 社会公众 公共关系活动 经济体制改革 用人谋略 决策失误 客观必要性 法律制约