刘曼 杨沛 陶德馨 徐飞 杨羽馨 聂规划 段凝 赵迎红 周祖德 孙卓

市场绩效 客户关系管理CRM) 物流中心 STP营销战略 招生宣传 模糊评价 委托代理 服务业 旅游业 产业结构 大规模定制 顾客忠诚 物流业 市场结构 SCP理论 第三利润源 政策 顾客消费情感 经济增长 市场行为 评价体系 顾客保留 高校 激励机制 顾客满意度 知本市场 声誉理论

湖北武汉 武汉理工大学 武汉工业学院 武汉理工大学管理学院 武汉理工大学机电学院 武汉理工大学图书馆 武汉理工大学经济学院