邢小玉 孙荣恒 白剑侠 魏瑛源 潘致锋 邢永胜 张忠军 何秀丽 王永学 顾建雄 刘佳 王浩华 贾松芳

闸口原则 Er／M／1系统 分支过程 MM· 顾客数 贝努利反馈 中度正则变化的服务时间 GeomxG1 运筹学 前两阶矩 队长 繁忙期 闲期 一致误差 剩余休假时间 逗留时间 单重休假 随机分解 忙循环 MV）排队系统 排队长度 泊松过程 MG1∞（E 服务完顾客数 联合分布变换 Markov更新过程MRP) 在线期 概率 首达时间