郭承运 方海 董铁牛 刘德海 张群 徐寅峰 孙瑛 曹丽 姬升良 李林

Probit 最大似然函数 演化博弈 模仿者动态模型 网上客户 贴现因子 一对多博弈模型 间接收益 消费者离散选择模型 顾客终生价值 指标体系 马尔可夫完美均衡 消费者效用 客户效用 客户全生命周期价值 偏好异质性 Stackelberg模型 动态客户关系管理 评价指标 自然增长率 层次分析法 e-服务质量 Logit

西安工业学院经济管理学院 西安交通大学管理学院 清华大学 西安工业学院 陕西西安 西安交通大学 西安710049西安工业学院