郑宝贞 李书章 佘璇瑜 罗才贵 许秀菊 郭继卫 常文玉 张梅霞 穆云庆 罗旭 赵存现 李妙 李景波 姚瑶 陈燕凌 张爱平 佘绍逸 高环成 陈黎明 李彤 陈丹霞 李家伟 景琳 吴昊

医疗消费 工会 服务失误 医院职工 病案管理 象限图分析 优质服务链 服务补救 积分系统 医疗纠纷 患者 质量改进 中医药服务提供者 关系营销 中医药服务模式 医药企业 医院 满意度