危机事件 运用和作用 企业危机 危机管理系统 罗氏芬 消费者 经销商 广告宣传 透析器 负面影响 新康泰克 杨伟强 SARS危机 医疗用品 突发性 医疗器械 气管插管 信任危机 医院管理者 竞争加剧 医药企业 PPA事件 公共卫生管理 突发公共卫生事件 血液透析 企业形象