运行机制 中国政府 供求关系 “顾客满意” 制造企业 鸡蛋 创建优质工程 质量标准 质量改进 确立 无形资产 小零件 现代质量管理 企业营销 发展中国家 质量成本管理 微观单元 效益 中国公司 质量管理专家 企业形象 格兰仕 产品质量 新世纪 工程质量 消费者 顾客需求 敬业精神 中国质量管理协会 营销理论