多资源 整合资源 员工 开始认真对待 服务中心 知心朋友 成功学 正面和反面 留住人才 技术创业 创业者 顾客期望 势论 追根溯源 以人为本 资源整合能力 欺骗性 主观想象 创造知识 案例报告 创业激情 多元化经营 个员 动人心 企业领导 1967年 思维方式 心理准备 货运代理 别无选择