肖夏 韦福祥 穆秀英

营销对策 品牌服装 服务业 创新之路 重要性 服务的特征 中国纺织业 续保率 顾客服务 运作 功能性 新服务开发 交易 层次分析法 服务质量特殊性 创新性 商业服务 青岛港 区位选择 可感知服务质量 过驳 物流业发展 无形性 商业交易 服务质量 客户流失环节 服务利润链 物流园区 服务特色 物流服务