经济理论 制造业 人本主义 利润观 反馈分析 “解决问题” 高层管理者 启示 生产要素 核心资源 边际利润率 有效的管理者 《卓有成效的管理者》 知识工作者 了解自己 质量概念 6西格玛 生产力要素 大型主机 企业管理课程 不确定性管理 非顾客 影印机 闪发 识经济 服务业 表现方式 经济增长 大错误 管理理论