陈纲 陈天来 黎花 李应军 袁国宏 赵雅萍 陆诤岚 李祝平

标准 中国旅游饭店 顾客总价值 顾客让渡价值理论 绿色标准 绿色食品 行业标准 顾客总成本 环保 现代化 发展 旅游饭店 绿色服务 对策 节能环保 措施 可持续发展 认知度 绿色产品 绿色消费 客房一次性用品 创建 绿色管理 消费行为 市场营销 旅游饭店业 员工 2003年 循环经济 环境绩效