韩顺平 王全胜 庞如春 张海伦 黎文星 庄兆群 李显萍 李丹 杨爱华

用户 服务质量 电子商务网站 忠诚客户 管理与维护 购物氛围 形成机理 在线冲动性购买 秘书工作 专业网站 电子商务 网络营销 电子邮件 秘书服务 新西兰 省级政府门户网站 购买 企业网站 公共危机管理 互联网 服务人员 网页 选择网络 多媒体技术 service 房地产信息 周期