企业生存发展 主体思路 操作规程 工会 银行不良债权 去零 过度负债 债权债务 现实途径 房地产品牌 转轨建制 投资创业 顾客群 制冷空凋 国有企业 新加坡 广州 国有企业改革 危机 改制企业 顾客满意指标 再认识 信贷管理 中国私营企业 若干问题 正确处理 企业理念 顾客满意级度 商品功能 本金