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龚金红图谱-金融领域：

相关人员

徐泽文 谢礼珊

研究领域

关键事件法 服务公平性 服务失误 顾客信任感 顾客满意感 归因

所属机构

中山大学管理学院旅游酒店管理系 华南农业大学人文与法学学院历史系

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