韩经纶 穆秀英 刘瑛莹 钱蕾 姚亚男 祁科克 杜培枫 克里斯廷·格罗鲁斯

本土化 品牌评价 互动关系 品牌保护 顾客感知服务质量 模式 价值合作创造 网络组织创新

南开大学 天津商学院法学系 中国人民大学商学院 天津商学院管理学院 芬兰瑞典语经济与管理学院 天津师范大学服务管理研究中心