彭星闾 李钰 聂元昆

自有品牌信任 服务名牌战略 结构调整 自主创新 竞争力 名牌战略 购买意愿 全面协同 名牌企业 序参量 竞争优势 五星钻石模型 第三产业 控制力 中华老字号企业 零售企业品牌 个人特殊信任倾向 服务企业 服务各牌 战略管理 结合 外控变量 感知风险 创新力 商店形象 统一 感知质量差异

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