蒋碧波 韩小芸 张子澎 伍小奕 杨立新 汪纯孝 姜彩芬 梁明珠

行为意向 硬质量 软质量 归属感 电子中介企业 顾客满意感 旅游竞争力 区域旅游竞争力 评价指标 信任感 顾客的消费情感 元分析 因特网 硬件质量 旅游服务 顾客情感 顾客与企业之间的关系 顾客满意度 软件质量 指标体系 病人满意感 因子分析法 旅游竞争力评价 评价模型 可持续发展 区域旅游业 忠诚感 中介服务 病人消费情感 消费价值

中山大学管理学院