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宋竞图谱-金融领域：

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邹绍明 李建平 郭贤达

研究领域

经济周期 命（缘）价值观 抱怨前因 消费需求 抱怨行为 收入差距 服务补救失验 抱怨成本

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Sr商学院 美国密苏里大学Robert 北京大学光华管理学院市场营销系

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