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罗晓光图谱-金融领域：

相关人员

杨双钊 马文超 刘希宋 尹美群

研究领域

满意度 质量成本 体验模糊性 评价 购后行为 顾客购后行为 替代品的吸引力 满意度评价 顾客满意 分配 顾客 转换壁垒 顾客重购意向 归集 顾客满意度

所属机构

哈尔滨理工大学经济学院

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