贾建民 贾志永 杨俊明 袁丽娟 李雁晨 王成璋 尹洪娟 胡培 严兴全 陈淑青 李芳芳 耿黎辉 代祺 曹忠鹏 唐小飞 姜凌 张全成

面子 多忠诚 权力 顾客保留 顾客多忠诚 不公平价格 内在机理 价格促销 后悔 感知差异 风险 多忠诚顾客 冷漠区间 不从众 承诺 消费者行为 购买份额 口碑 单一忠诚顾客 关系行为 反从众 大众品牌 态度忠诚 参照群体影响 奢侈品牌 员工态度 购买价值 关系损失 算计性承诺 交易关系规范

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