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严浩仁图谱-金融领域：

相关人员

贾生华 严新根

研究领域

顾客关系管理 电子商务 转换机理 发展现状 理论模型 顾客满意 同业对比分析 转换成本

所属机构

浙江杭州 浙江大学管理学院

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