中国商业银行 个人客户信息系统 客户数据库 评测模型 通用性 身份证号 计算机识别输入 电话银行 信息规范化 总体设计 自助缴费 数据仓库系统 应用服务器 利润贡献 客户名称 分销渠道 信息管理